Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 27 mai 2025

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Momount („noi”, „nostru”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului momount.com („Site-ul”).

Prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), legislația estoniană și legile locale aplicabile în țările în care operăm (Statele Unite, Danemarca, Spania, Italia, Portugalia, România, Republica Cehă).

1. Operatorul de Date

Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa,
Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia
Număr de înregistrare: 16494984
Email: contact@momount.com
Site web: momount.com

2. Datele pe care le Colectăm

  • Date de identificare: prenume, nume de familie;
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon;
  • Date privind adresa: adrese de livrare și facturare;
  • Date despre comenzi: produse achiziționate, istoricul achizițiilor;
  • Date de plată (procesate exclusiv de furnizorii de servicii de plată);
  • Date tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv, cookie-uri, date analitice.

3. Scopurile Prelucrării

  • Procesarea și executarea comenzilor;
  • Livrarea produselor în țările deservite;
  • Gestionarea serviciului clienți, returnărilor și reclamațiilor;
  • Trimiterea de notificări și confirmări de comandă;
  • Funcționarea, optimizarea și securitatea site-ului;
  • Statistici și analize;
  • Marketing (doar cu consimțământul utilizatorului).

4. Temeiul Juridic al Prelucrării

  • Executarea contractului – art. 6(1)(b) GDPR;
  • Obligație legală – art. 6(1)(c) GDPR;
  • Interes legitim – art. 6(1)(f) GDPR (securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor);
  • Consimțământ – art. 6(1)(a) GDPR (marketing, cookie-uri neesențiale).

5. Perioada de Păstrare a Datelor

  • Date legate de comenzi: 5 ani (cerințe contabile);
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului;
  • Date de contact (asistență): până la procesarea completă a solicitării;
  • Cookie-uri: conform duratei definite în Politica de Cookie-uri.

6. Partajarea Datelor cu Caracter Personal

Datele sunt partajate doar cu furnizorii de servicii necesari pentru prestarea serviciilor:

  • Shopify – găzduirea site-ului și procesarea tehnică;
  • Transportatori (USPS, UPS, FedEx, DHL și transportatori locali pe țară) – livrare;
  • Furnizori de servicii de plată: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay;
  • Instrumente de marketing și analiză: Google Analytics, Meta, Klaviyo.

Nicio dată nu este vândută unor terți.

7. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, toți utilizatorii au următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces;
  • Dreptul de rectificare;
  • Dreptul la ștergere;
  • Dreptul de a restricționa prelucrarea;
  • Dreptul de opoziție;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
  • Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră.

8. Cookie-uri

Informațiile referitoare la utilizarea cookie-urilor sunt detaliate în Politica noastră de Cookie-uri.

9. Securitatea Datelor

Site-ul utilizează tehnologii de securitate conforme cu standardele internaționale: criptare SSL, acces restricționat la date, monitorizarea sistemului și proceduri interne de securitate.

10. Transferul Datelor în Afara SEE

Unele date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (de exemplu, Shopify, instrumente de analiză sau servicii de email). Aceste transferuri sunt efectuate în conformitate cu clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

11. Contact

Pentru orice întrebare, vă rugăm să consultați pagina noastră de Întrebări Frecvente sau să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Email: contact@momount.com
Telefon: +33 9 72 20 09 24
Adresă: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Estonia

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Politica poate fi modificată pentru a asigura conformitatea cu legile aplicabile. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină.